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डिजिटल साइनेज तेजी से आकस्मिक ग्राहक अनुभव को बढ़ा देता है Jan 13, 2017

डिजिटल साइनेज तेजी से आकस्मिक ग्राहक अनुभव को बढ़ा देता है


डिजिटल साइनेज सिर्फ एक सुंदर प्रदर्शन नहीं है, यह बिक्री, ग्राहक अनुभव और अधिक को बढ़ावा देने के लिए भी एक उपकरण है फास्ट कैजुअल और क्विक सर्विस वाले रेस्तरां डिजिटल साइनेज की कई संभावनाओं में नल, स्थानीय विपणन से वफादारी कार्यक्रम एकीकरण तक जा रहे हैं।

आंतरिक और बाहरी लाभ

इनडोर और आउटडोर डिजिटल परिनियोजन दोनों से कई लाभ हैं निम्नलिखित कई महत्वपूर्ण तत्व हैं:

  • पदोन्नति और विशेष के साथ मेनू बोर्ड को जीवन में लाओ;

  • दूरस्थ रूप से मेनू बोर्ड अपडेट करें;

  • गैर अंग्रेजी बोलने वालों को सेवा प्रदान करना;

  • प्रतीक्षा समय कम करें;

  • कियोस्क ऑर्डर के साथ 25 प्रतिशत की बिक्री बढ़ाएं, चूंकि उपयोगकर्ता अधिक ऐड-ऑन का ऑर्डर करते हैं;

  • काउंटर नंबर कॉल करने की आवश्यकता को निकालें; तथा

  • डिजिटल तालिकाओं के साथ ग्राहक सगाई में सुधार

ग्रांट गुस्टक, क्षेत्रीय उपाध्यक्ष, हॉवर्ड कंपनी का मानना है कि रेस्तरां "चित्रों और वीडियो घूर्णन जैसे मीडिया संवर्द्धन का उपयोग कर सकते हैं, ग्राहकों को स्थिर बोर्डों के साथ ब्रांड को बहुत अच्छी जानकारी मिलती है। कुंजी आपके लक्षित दर्शकों को जानना है और डिजिटल मेनू बोर्ड उन्हें अनुभव में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। "

बाहरी डिजिटल साइनेज स्थैतिक स्क्रीन को शारीरिक रूप से अपडेट करने की आवश्यकता को निकालकर श्रम पर कटौती करने में सहायता करता है। यह स्पष्ट चित्र या ड्राइव-थ्रू कियोस्क जैसे उपकरणों के माध्यम से ऑर्डर सटीकता को बेहतर बनाने में भी मदद करता है। अन्य लाभों में शामिल हैं:

  • डिजिटल डिस्प्ले 20 प्रतिशत की बिक्री को बढ़ावा देते हैं;

  • मोबाइल आदेश को एकीकृत करने की योग्यता;

  • बेहतर आदेश सटीकता; तथा

  • Presale सामग्री लूप ग्राहकों को संलग्न कर सकते हैं।

आंतरिक और बाहरी आवश्यकताओं

इनडोर और आउटडोर दोनों वातावरणों के लिए अद्वितीय चुनौतियां हैं, जिन्हें रेस्तरां सिग्नेज या कियोस्क तैनात किए जाने से पहले संबोधित करना होगा। इनडोर प्रौद्योगिकी के लिए, अमोरुसो वाणिज्यिक ग्रेड प्रदर्शित करता है, जो रेस्तरां के लिए डिज़ाइन किए गए हैं की अनुशंसा करते हैं। उन्होंने यह भी सिफारिश की है कि रेस्तरां एचडी के संकल्प के साथ एलईडी डिस्प्ले चुनते हैं ताकि उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित किया जा सके।

उन्होंने रेस्तरां की सिफारिश की कि बड़ी स्क्रीन के साथ कियॉस्क का चयन करें और परिधीय के साथ जो मरम्मत के लिए आसान हो। टचस्क्रीन के लिए, रेस्तरां को बेहतर सटीकता के लिए कैपेसिटिव टचस्क्रीन चुनना चाहिए।

सड़क के लिए, रेस्तरां को यह सुनिश्चित करने की जरूरत है कि वे गर्मी और यूवी किरणों से क्षति को रोकने के लिए ऑप्टिकली बंधन कांच हैं। अन्य आवश्यकताओं में शामिल हैं:

  • चरम हीटों का सामना करने की योग्यता;

  • चमकदार सूरज की रोशनी में दृश्यता;

  • बिना शीतल शीतलन तकनीक; तथा

  • र्इथरनेट पर विद्युत।

प्रमुख चुनौतियां

डिजिटल साइनेज या कियोस्क की तैनाती के दौरान रेस्तरां को अन्य चुनौतियों को ध्यान में रखना होगा। किसी डिजिटल उपकरण के लिए सबसे बड़ा तत्व लागत है

मेनू बोर्डों के लिए उपलब्ध निधियों की राशि के आधार पर प्रवेश की लागत अधिक हो सकती है, गुस्ताक ने कहा यह निर्धारित करने का सबसे आसान तरीका है कि लागत के लायक होने पर अनुसंधान करना है।

"कुंजी सभी अपफ्रंट अनुसंधान करना है और एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च करने से पहले एक योजना है। एक कठिन रॉय दिखाना बहुत कठिन है क्योंकि यह साबित करना कठिन है कि आइटम क्यों बढ़ते हैं। क्या यह उत्पाद था या क्या यह व्यंजन सूची पटल?" गुस्ताक ने कहा। "डिजिटल मेनू बोर्डों के लिए एक स्पष्ट उद्देश्य कुंजी है। ऐसा करने से, ग्राहक लंबे समय तक हजारों बचा पाएंगे और इसके स्थान पर एक और अधिक लाभकारी डिजिटल सिस्टम होगा।"

एक और चुनौती है कि अपने रेस्तरां की जरूरतों को पूरा करने के लिए सही विक्रेता ढूंढना है। अमोरुसो आपको एक ऐसा उपकरण सुझाता है जो हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर और सेवा प्रदान करता है - सभी डिजिटल उपकरणों, सॉफ़्टवेयर और सामग्री को प्रबंधित करने के लिए एक तकनीकी मंच पर मिलकर काम करते हैं।

दूर करने के लिए एक अंतिम चुनौती आपके सभी ग्राहकों तक पहुंच रही है। सभी ग्राहक डिजिटल साइनेज बदलाव के साथ बोर्ड पर नहीं होंगे।

गुस्तके ने कहा, "सभी जनसांख्यिकी के संबंध में कभी-कभी एक चुनौती होती है। कुछ ग्राहक परिवर्तन को स्वीकार करते हैं और दूसरों को बदलाव का विरोध करते हैं।" "चुनौती धीरे-धीरे नए प्लेटफॉर्म को शुरू करने, प्रक्रिया को देखने और क्रमबद्ध करने और सभी ग्राहकों को खुश करने की है।"


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